Page non trouvée

Cette page n'existe pas. Veuillez consulter la liste des solutions vérifiées pour les visites virtuelles et utiliser l'outil de recherche pour trouver le fournisseur de solutions requis.

Exigences recommandées

Les fournisseurs doivent satisfaire à toutes les exigences obligatoires de la norme pour devenir vérifiés. Les exigences recommandées sont des exigences supplémentaires que les fournisseurs de services de santé peuvent trouver bénéfiques pour leurs pratiques cliniques. Vous trouverez ci-dessous une liste des exigences recommandées auxquelles cette solution répond. Les exigences recommandées sont basées uniquement sur les informations du fournisseur fournies à Santé Ontario et ne sont pas vérifiées ou validées par Santé Ontario.

Les solutions ne doivent pas déclencher automatiquement la soumission des demandes de remboursement pour toutes les visites virtuelles effectuées. Les solutions peuvent aider les cliniciens à identifier les visites virtuelles admissibles à un remboursemen

La vérification automatisée du numéro d’assurance-santé peut aider les cliniciens du point de vue des demandes d’indemnisation et du point de vue médico-légal. Elle peut aussi améliorer l’efficacité du processus d’enregistrement des patients. Les solutions doivent vérifier que le format du numéro d’assurance-santé à 10 chiffres est valide. Les solutions peuvent également :

Vérifier que le numéro est associé au patient en le comparant aux données d’enregistrement.
Vérifier que le numéro d’assurance-santé du patient est valide grâce à la validation de la carte Santé du ministère de la Santé et des Soins de longue durée.

2.1.14 : Aider la distribution des sondages auprès des patients.

Les solutions de visites virtuelles permettront aux prestataires d’envoyer des sondages aux patients afin d’améliorer la qualité de leurs services :

Faire remplir certains types de questionnaires cliniques avant une rencontre (concernant la santé mentale, le développement de l’enfant, les soins postopératoires, etc.).
Soutenir les efforts d’amélioration de la qualité et les rapports sur l’expérience des patients (p. ex., à la fin d’une séance de soins virtuels).

2.1.18 : Permettre la vérification de l’identité du clinicien à l’aide d’une authentification multifactorielle.

Les cliniciens doivent s’authentifier en utilisant plus d’un élément de preuve pour accéder à la solution (2FA). Exemples :

Clé + NIP
Mot de passe + Question de sécurité
Mot de passe + application d’authentification
Authentificateur + SMS/appel téléphonique

2.1.9 : Gérer les accords avec les patients pour les services de visites virtuelles.

Les solutions doivent permettre aux cliniciens d’envoyer et de recevoir des accords avec les patients et d’autres documents éducatifs relatifs aux services virtuels.

3.2.10 : Mettre en place une salle d’attente virtuelle.

Des solutions peuvent permettre aux cliniciens d’activer une salle d’attente. Cela permet aux cliniciens de contrôler le moment où le ou les participants rejoignent l’événement vidéo synchrone.

3.2.13 : Proposer une option audio uniquement.

Une visite audio peut être acceptable si la bande passante n’est pas suffisante pour permettre une visite vidéo.

3.2.15 : Fournir des données supplémentaires pour les statistiques et les renseignements opérationnels.

Les données opérationnelles sont utilisées pour trouver les problèmes techniques et les besoins d’assistance des utilisateurs finaux. Exemples de données :

Codecs médiatiques négociés
Rôle de chaque participant (hôte, invité) dans l’événement
Données de performance telles que la perte de paquets, la gigue

La dégradation de la vidéo et de l’audio lors d’une visite vidéo est un problème courant qui nécessite une enquête.

5.2.1 : Domaine thérapeutique.

Domaine de pratique.

5.2.2 : Nom de l’organisme de réglementation.

5.2.3 : Numéro d’enregistrement professionnel.

5.2.4 : Lieu du prestataire clinique (hôte de l’événement).

Adresse IP.

5.2.6 : Lieu de résidence du participant (patient).